Política de Privacidad

.SANTA MARTA CONSTRUCCIONES Y REFORMAS SL, en adelante SANTA MARTA, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales RGPD, pone a disposición de los usuarios del presente sitio web, la presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad e información.SANTA MARTA solicita al usuario que dedique unos minutos a leer con atención nuestra Política de Privacidad.La presente Política de Privacidad se aplica a la página web de SANTA MARTA, puesta a disposición del público en la URL https://www.santamartaconstrucciones.com, (en adelante la página web o la plataforma), así como a las interacciones que el usuario realiza con SANTA MARTA a través de la mencionada página web.SANTA MARTA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la página web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a disposición por SANTA MARTA después de haberle notificado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea necesario su consentimiento expreso.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento de los datos personales es la entidad SANTA MARTA y con domicilio social en AVDA. BLAS DE LEZO Nº 30, 2ºB, 28052 – MADRID.Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos personales, SANTA MARTA tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien se podrá dirigir para resolver cualquier cuestión que precise, y con quien podrá contactar en la siguiente dirección electrónica: [email protected]

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales que el usuario facilita a través de la presente página web pueden ser tratados por SANTA MARTA para las siguientes finalidades, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el usuario, así como de las interacciones que el usuario entable con SANTA MARTA a través de la presente página web.

Contacto

1. Contacto. Finalidad: Los datos personales de los usuarios que contactan con SANTA MARTA a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición en la plataforma serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes recibidas a través de los mismos y prestar los servicios requeridos.

2. Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, etc.).

3. Base legitimadora: la gestión, tramitación y desarrollo de la relación contractual y jurídica entablada entre los usuarios y SANTA MARTA. El usuario será el único responsable de la custodia de sus claves de acceso a la plataforma, manteniéndolas en secreto y realizando un uso responsable de las mismas. El usuario asumirá en cada caso las consecuencias o perjuicios que pudieran derivarse de la falta de diligencia en la custodia de sus claves de acceso.Gestión de funcionalidades puestas a disposición por la plataforma

Finalidad: Los datos personales de los usuarios que procedan a hacer uso de las funcionalidades puestas a disposición por la plataforma (solicitud y gestión de servicios post-venta, reporte y notificación de incidencias post-venta en las propiedades inmobiliarias intermediadas por SANTA MARTA, etc.), serán tratados por SANTA MARTA con la finalidad de gestionar las funcionalidades de la plataforma, así como las solicitudes de los usuarios. Para llevar a cabo alguno de los servicios de postventa, sus datos podrían ser comunicados a nuestros socios.Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, etc.), Datos de navegación (p. ej. uso de la plataforma web, secciones visitas, etc..

4. Gestión del servicio y ofrecimiento de beneficios SANTA MARTA Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, etc.), Datos de navegación (p. ej. uso de la plataforma web, secciones visitas, etc.).

5. Atención al usuario de SANTA MARTA Finalidad: Resolver aquellas consultas relacionadas con una promoción, con el acceso al portal, con los reembolsos o para sugerir un descuento.Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, etc.), Datos de navegación (p. ej. uso de la plataforma web, secciones visitas, etc.).

6. Análisis de tendencias y elaboración de estudios de mercadoFinalidad: Realizar operaciones estadísticas agregadas en base a las transacciones e interacciones del usuario con los beneficios puestos a disposición en la web de SANTA MARTA. Dicho tratamiento no implica, en ningún caso, la elaboración de perfiles del usuario, ni la toma de decisiones automatizadas que pudieran tener efectos jurídicos sobre el usuario.

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, dirección IP, etc.)., Datos de navegación (p. ej. uso de la plataforma web, secciones visitas, etc.), Datos de características personales. Y circunstancias sociales (p. ej., estado de la vivienda, disponibilidad horaria), etc.).Base legitimadora: se basa en el interés legitimo de SANTA MARTA consistente en mejorar de manera continua el modelo de negocio de la entidad y de subsanar las posibles deficiencias que pudieran darse en la prestación del servicio ofrecido.

7. Comunicaciones comerciales propias de SANTA MARTA a clientes
Finalidad: Los datos personales de los usuarios del sitio web que, además, tengan la condición de cliente de SANTA MARTA, podrán ser tratados con la finalidad de remitir información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de su interés relativa a los productos, promociones y ofertas comerciales de SANTA MARTA a través de cualquier medio como medios postales, electrónicos (correo postal, mensajería, SMS u otros medios de comunicación electrónica equivalente) o redes sociales, inclusive en base al análisis y elaboración de su perfil que será confeccionado exclusivamente con datos internos. En relación con el análisis y elaboración de su perfil SANTA MARTA le informa que, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras, así como ofrecerle información adecuada de acuerdo con preferencias, podrá realizar tratamientos consistentes en la elaboración y análisis de perfiles y aplicar técnicas de segmentación con finalidades comerciales y publicitarias, que serán efectuadas exclusivamente con los datos que Vd. nos facilite (datos internos de SANTA MARTA).

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto, datos relativos a transacciones de bienes y servicios, datos sobre características personales o circunstancias sociales (derivadas de la aplicación de técnicas de segmentación y perfilado).

Base legitimadora: Esta finalidad está basada en la normativa reguladora de la sociedad de la información (en el caso de las comunicaciones mediante correo electrónico o medios análogos) y en el interés legítimo de SANTA MARTA consistente en suscitar interés y fomentar la contratación de los productos de SANTA MARTA, así como mejorar la imagen de SANTA MARTA. En este sentido, el usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para esta finalidad utilizando los canales habilitados para ello por SANTA MARTA y en cada una de las comunicaciones comerciales emitidas, esto último, en el caso de las comunicaciones mediante correo electrónico o medios análogos. Si deseas obtener más información sobre el interés legítimo invocado por SANTA MARTA en relación con esta finalidad, puedes solicitar información adicional en [email protected]

8. Comunicaciones comerciales propias de SANTA MARTA a consumidores no clientes
Finalidad: Los datos personales de los usuarios del sitio web que sean consumidores de productos de la marca y, además, nos hayan otorgado su consentimiento expreso en los formularios habilitados a este efecto, podrán ser tratados por SANTA MARTA con la finalidad de remitir información publicitaria, promocional o que pudiera resultar de su interés relativa a los productos, promociones y ofertas comerciales de SANTA MARTA a través de cualquier medio como medios postales, electrónicos (correo postal, mensajería, SMS u otros medios de comunicación electrónica equivalente) o redes sociales, inclusive en base al análisis y elaboración de su perfil que será confeccionado exclusivamente con datos internos. En relación con el análisis y elaboración de su perfil SANTA MARTA le informa que, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras en los envíos, así como ofrecerle información adecuada de acuerdo con preferencias, podrá realizar tratamientos consistentes en la elaboración y análisis de perfiles y aplicar técnicas de segmentación con finalidades comerciales y publicitarias, que serán efectuadas exclusivamente con los datos que Vd. nos facilite (datos internos de SANTA MARTA).

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto y datos sobre características personales o circunstancias sociales (derivadas de la aplicación de técnicas de segmentación y perfilado).

Base legitimadora: El consentimiento del usuario, solicitado mediante los formularios habilitados a tal efecto. En este sentido, el usuario podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos para esta finalidad, utilizando los canales habilitados para ello por SANTA MARTA .

9. Realización de encuestas de satisfacción relacionadas con el servicio ofrecido

Finalidad: Los datos de contacto de los usuarios pueden ser tratados por SANTA MARTA con la finalidad de realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado relacionados con las transacciones llevadas a cabo en el sitio web.Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto.

Base legitimadora: El tratamiento se basa en el interés legítimo de SANTA MARTA consistente en la necesidad de conocer el grado de satisfacción del consumidor con los productos comercializados a través del sitio web. En este sentido, el usuario oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos, utilizando los canales habilitados para ello por SANTA MARTA. Si deseas obtener más información sobre el interés legítimo invocado por SANTA MARTA en relación con esta finalidad, puedes solicitar información adicional en [email protected]Ç

10. Prevención del fraude

Finalidad: Los datos personales de los usuarios serán tratados para cumplir con las normas legales y corporativas establecidas, así como cooperar con las autoridades competentes para prevenir delitos o fraudes.

Datos tratados para esta finalidad: Datos identificativos y de contacto y datos relativos a transacciones de bienes y servicios.Base legitimadora: Esta finalidad está basada en el interés legítimo de SANTA MARTA consistente en garantizar un uso razonable de los recursos puestos a disposición en la presente página web y reducir el riesgo de ser víctimas de operaciones de fraude o estafa. Si deseas obtener más información sobre el interés legítimo invocado por SANTA MARTA en relación con esta finalidad, puedes solicitar información adicional en [email protected].

¿De qué fuentes procenden los datos?

Los datos que SANTA MARTA trata provienen de las siguientes fuentes:

Datos aportados por el usuario, a través de la cumplimentación de los formularios puestos a disposición por SANTA MARTA o por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable relación con SANTA MARTA (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos bancarios, etc.);

Datos recabados a través de la navegación del usuario en la presente página web, mediante el uso de cookies u otras tecnologías de rastreo. Para obtener más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales proporcionados por el usuario se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

En el caso de los datos de los usuarios registrados, los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y/o mientras el usuario no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento.

En el caso de los datos tratados con fines comerciales, los datos se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de sus datos para esta finalidad.

En relación con el análisis de tendencias y elaboración de estudios de mercado, los datos se conservarán mientras no se oponga al tratamiento de sus datos para esta finalidad. En relación con la prevención del fraude, los datos se conservarán durante el plazo necesario para cumplir con la normativa aplicable en cada momento. Los datos se mantendrán debidamente bloqueados, sin perjuicio de su conservación con fines de prevención de delitos o fraudes.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en función de la finalidad para la que sean tratados:

A las entidades y autoridades públicas competentes, en los casos en que SANTA MARTA esté obligada a facilitar los datos personales de los usuarios en virtud de una normativa legal o reglamentaria aplicable;

A las entidades y socios colaboradores de SANTA MARTA que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el usuario, en cuyo caso SANTA MARTA adoptará las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales del usuario;

A las entidades y empresas de transporte, logística y entrega, con la finalidad de poder llevar a cabo la entrega de los productos adquiridos por el usuario a través de la plataforma;

A las entidades encargadas de la prestación de servicios de análisis, alojamiento de datos, soporte informático, marketing, atención al cliente y prevención del fraude, en su caso, que sean necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma y la prestación de los servicios ofrecidos a través de la misma;

A las entidades bancarias y financieras, con la finalidad de gestionar el cobro de los productos adquiridos a través de la plataforma y el reembolso de los importes abonados en caso de devolución de los productos;

A las entidades y empresas encargadas de la gestión y realización de las encuestas de satisfacción y estudios de mercado; A las entidades colaboradoras en la realización de campañas publicitarias, promocionales y de marketing de SANTA MARTA;

A los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas y redes sociales. Además de lo anterior, SANTA MARTA podrá compartir los datos del usuario con terceros cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello SANTA MARTA garantiza que no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos previstos en la presente Política de Privacidad o salvo que medie un consentimiento expreso del usuario para ello.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SANTA MARTA estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Asimismo, el usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, el usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. SANTA MARTA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, el usuario tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a recibir los datos personales que le incumban, y que haya facilitado a SANTA MARTA, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que SANTA MARTA lo impida.

El usuario podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo electrónico [email protected], en la que se le informará sobre los procedimientos para el ejercicio de sus derechos. En este sentido, SANTA MARTA le recuerda que para el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad o documento equivalente que acredite su identidad.

El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, y la forma de ponerse en contacto con la misma. La autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto puede encontrar en http://www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en SANTA MARTA proceden de:Los formularios de contacto presentes en la página web. Los formularios de registro presentes en la página web. Los formularios de registro de usuarios en SANTA MARTA. Las interacciones de los usuarios con las funcionalidades y servicios puestos a disposición a través de la plataforma. Las interacciones de los usuarios con las comunicaciones comerciales que les remitimos. La navegación y uso de la página web por parte de los usuarios, mediante cookies. Las consultas y solicitudes de información realizadas por los usuarios a través de los canales de atención al cliente. Las relaciones comerciales establecidas con los usuarios. La navegación y uso de la página web por parte de los usuarios. Las transacciones comerciales llevadas a cabo a través de la plataforma.

¿Cómo puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos?

El usuario puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercitar sus derechos a través de los siguientes canales:

Mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected].

Mediante el envío de un correo postal a la dirección postal de SANTA MARTA.

Mediante la revisión de esta Política de Privacidad.

¿Puede esta Política de Privacidad cambiar?

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, que serán publicados en esta misma página, a fin de mantener actualizada a la persona interesada respecto al tratamiento de sus datos personales

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